Politique de confidentialité

Le site Estimation Rhône-Provence est édité par ALEXANDRE IMMO (337 Avenue Jean Giono, 84500 Bollène), responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Données collectées

• Adresse et caractéristiques de votre bien, informations sur votre projet de vente.
• Coordonnées : civilité, nom, prénom, téléphone portable, email, préférence de rappel.
• Preuves de vos accords : texte accepté, date, empreinte technique de votre connexion (adresse IP chiffrée et navigateur).
• Provenance de votre visite (publicité, moteur de recherche…), pour mesurer l'efficacité de nos actions.

Les informations sont enregistrées au fur et à mesure de leur saisie, y compris si vous n'allez pas jusqu'au bout de l'estimation.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation du site, nous comptons les pages vues de façon anonyme : sans cookie, sans identifiant, sans adresse IP ni empreinte de votre appareil. Seuls la page, le jour, la provenance (publicité, moteur de recherche…) et le type d'appareil (téléphone ou ordinateur) sont enregistrés, puis supprimés au bout de 25 mois.

Pourquoi nous les utilisons

• Calculer et vous transmettre votre estimation (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Vous recontacter au sujet de votre projet et organiser un rendez-vous (votre consentement).
• Vous appeler par téléphone, uniquement si vous l'avez accepté (consentement préalable, article L223-1 du Code de la consommation). Cet accord est valable 12 mois.
• Vous envoyer l'évolution de la valeur de votre bien, si vous l'avez demandé (votre consentement).
• Recontacter par courrier ou visite les propriétaires ayant commencé une estimation sans la terminer (intérêt légitime de l'agence, auquel vous pouvez vous opposer).
• Prévenir les abus et conserver la preuve de vos accords (obligation légale et intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de ALEXANDRE IMMO. Elles ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont traitées pour notre compte par des prestataires techniques : hébergement du site et de la base de données, envoi des SMS et emails (Brevo, France), et rédaction assistée par intelligence artificielle de l'analyse de prix destinée à nos agents (Anthropic, États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; seules les caractéristiques du bien et son adresse lui sont transmises, jamais vos coordonnées). La recherche d'adresse et la carte des ventes utilisent les services publics de la Géoplateforme de l'IGN (France), qui ne reçoivent que l'adresse recherchée et les zones de carte affichées.

Durées de conservation

• Contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients (mandat, vente) : durée de la relation, puis selon les obligations légales (comptables, lutte contre le blanchiment).
• Preuves de consentement : 3 ans minimum.
• Estimations commencées sans coordonnées : anonymisées après 3 ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer vos accords à tout moment : par le lien présent dans chaque email, par téléphone au 0422979255 ou par email à bollene@nestenn.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez à tout moment retirer votre accord ; le démarchage téléphonique sans consentement préalable est interdit.